Een intake gaat zelden mis in het gesprek. Hij gaat mis in de dagen ervoor en erna.
Herken je dit?
Er komt een aanmelding binnen, en iemand moet er iets mee. Reageren, een moment prikken, hopen dat de ander komt opdagen, en daarna alles nog een keer overtypen.
Een aanmelding heeft op dag drie nog geen antwoord.
Iemand komt niet opdagen, en niemand stelt een nieuw moment voor.
Na het gesprek typ je het profiel of dossier met de hand over.
Elke aanmelding die blijft liggen, is een ouder, kandidaat of klant die misschien al bij een ander zit. En het overtypen schuift naar het eind van de dag.
Wat nemen we over?
Het schakelwerk rond het gesprek. Een bevestiging direct na de aanmelding, een eigen keuze van het moment, een herinnering vooraf en een nieuw voorstel als iemand niet komt. Na het gesprek wordt het uitgeschreven en staan de antwoorden in de velden van het profiel of dossier, in het systeem dat je al gebruikt.
Bij gastouderbureaus kan hetzelfde voor de coaching: sinds 1 juli 2026 leg je per gastouder schriftelijk vast wat je afspreekt.
Wat blijft van een mens?
Het gesprek zelf. Dat is het deel waar je iemand leert kennen, en dat automatiseren we niet. Een mens loopt ook het profiel na en keurt het goed: wij laten tekst nooit zonder controle in een dossier belanden.
Wanneer loont dit (nog) niet?
Je hebt een paar intakes per maand. Een goed sjabloon in je mailprogramma doet dan bijna hetzelfde.
Je weet niet wat er in een intake moet gebeuren. Schrijf het eerst op.
Je pakket kan het al. Gebruik dat eerst.
Dat zeggen we in de scan, ook als het betekent dat je ons niet nodig hebt.


Waar loopt jullie intake vast?
Gratis scan van jullie intake









