Inleiding
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten van AI Chef ("wij", "ons", "onze"), waaronder onze website, ontwikkeltrajecten, automatiseringen, dashboards, adviesopdrachten, opgeleverde software en alle bijbehorende materialen. Door gebruik te maken van onze diensten of onze website te bezoeken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
Waar in deze Voorwaarden "opdrachtgever" of "je" staat, wordt de partij bedoeld die met ons een overeenkomst aangaat. Deze Voorwaarden gelden tussen ondernemingen; wij leveren niet aan consumenten.
Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever, waaronder inkoopvoorwaarden, gelden niet, tenzij wij die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.
Onze diensten
Reikwijdte van de opdracht
AI Chef ontwikkelt maatwerkapplicaties, automatiseert bedrijfs- en salesprocessen, bouwt dashboards en rapportages en adviseert over de inzet van AI daarbinnen. De precieze scope, planning, opleveringen en tarieven van een opdracht leggen we vast in een aparte opdrachtbevestiging of offerte ("Opdrachtbevestiging"), die beide partijen vóór aanvang goedkeuren.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en de Opdrachtbevestiging gaat de Opdrachtbevestiging voor.
Kennismakingsgesprek
Een eerste kennismakings- of adviesgesprek is kosteloos en vrijblijvend. Er ontstaat geen samenwerking en geen leveringsverplichting totdat een Opdrachtbevestiging door beide partijen is geaccordeerd.
Opleveringen
Alle opleveringen, mijlpalen en planningen staan in de betreffende Opdrachtbevestiging. Wij spannen ons in om afgesproken data te halen. Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de vastgelegde scope vallen, voeren wij pas uit na schriftelijke akkoordbevestiging van de opdrachtgever, tegen het overeengekomen uurtarief of tegen een vooraf afgesproken vaste prijs.
Vormen van samenwerking
Bouwtraject
Een bouwtraject heeft een vaste scope en een vaste looptijd, zoals vastgelegd in de Opdrachtbevestiging. Het traject start op de daarin genoemde datum en eindigt bij oplevering van de afgesproken onderdelen. Tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever geeft geen recht op terugbetaling van reeds gefactureerde of betaalde bedragen.
Doorontwikkeling en beheer
Doorontwikkeling en beheer lopen op maandelijkse basis, met een minimale initiële looptijd van drie maanden. Na die periode kan elke partij opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Facturering vindt maandelijks vooraf plaats.
Wat het beheer precies omvat, waaronder responstijden, aantal wijzigingen per maand en het onderscheid tussen storingen en nieuwe functionaliteit, staat in de Opdrachtbevestiging.
Maatwerkopdrachten
Overige opdrachten worden afzonderlijk gescoped. Looptijd, opleveringen, tarieven en beëindigingsvoorwaarden staan in de betreffende Opdrachtbevestiging.
Tarieven en betaling
Betalingstermijn
Tarieven staan in de Opdrachtbevestiging en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Bij een betalingsachterstand van meer dan dertig dagen hebben wij het recht de werkzaamheden op te schorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.
Kosten van derden
Kosten voor hosting, softwarelicenties, API-verbruik, AI-modellen, dataleveranciers en andere diensten van derden komen voor rekening van de opdrachtgever. Waar mogelijk zetten wij deze diensten op onder een account op naam van de opdrachtgever. Schieten wij ze voor, dan factureren wij ze afzonderlijk door tegen kostprijs, na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.
Reis- en verblijfkosten worden alleen doorbelast wanneer dat vooraf schriftelijk is afgesproken.
Aanpassing van tarieven
Bij doorlopende samenwerkingen mogen wij tarieven aanpassen met een aankondiging van zestig dagen. De aangepaste tarieven gelden vanaf de eerstvolgende factuurperiode na afloop van die termijn. Is de opdrachtgever het niet eens met de aanpassing, dan mag hij de overeenkomst tegen de ingangsdatum opzeggen.
Medewerking van de opdrachtgever
Een groot deel van ons werk staat of valt bij toegang en input van de kant van de opdrachtgever. De opdrachtgever zorgt daarom tijdig voor:
toegang tot de systemen, accounts, data en omgevingen die voor de opdracht nodig zijn;
een aanspreekpunt dat beslissingen kan nemen;
feedback op tussentijdse opleveringen binnen de afgesproken termijn.
Loopt de opdracht vertraging op doordat deze medewerking uitblijft, dan schuiven planning en oplevering navenant op en mogen wij de daaruit voortvloeiende extra uren in rekening brengen.
De opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de aangeleverde data en systemen door ons te laten gebruiken voor de opdracht.
Gebruik van AI
Modellen en diensten van derden
In onze oplossingen maken wij gebruik van AI-modellen en diensten van derden. Op het gebruik daarvan zijn ook de voorwaarden van die aanbieders van toepassing. Wijzigingen in prijs, beschikbaarheid, prestaties of voorwaarden aan de kant van deze aanbieders liggen buiten onze invloedssfeer.
Aard van AI-uitvoer
Uitvoer van AI-systemen is naar zijn aard probabilistisch en kan onjuist, onvolledig of onverwacht zijn. Wij bouwen redelijke controles en waarborgen in wanneer dat binnen de scope is afgesproken, maar wij garanderen geen foutloze uitvoer. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor menselijke controle op beslissingen met juridische, financiële of andere materiële gevolgen.
Verantwoord gebruik
De opdrachtgever zet de opgeleverde oplossingen in overeenkomstig toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de Europese AI-verordening voor zover van toepassing. De opdrachtgever gebruikt de oplossingen niet voor misleidende, onrechtmatige of discriminerende doeleinden.
Data en privacy
Verwerken wij in het kader van de opdracht persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan gelden wij als verwerker en de opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke. Wij sluiten in dat geval een verwerkersovereenkomst die onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen, en verwerken gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de opdracht en op instructie van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de data die hij aan ons ter beschikking stelt en voor het informeren van betrokkenen.
Intellectuele eigendom
Eigendom van de opdrachtgever
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het eigendom van de specifiek voor hem ontwikkelde onderdelen: de maatwerkcode, configuraties, dashboards, documentatie en adviezen zoals omschreven in de Opdrachtbevestiging.
Rechten die bij AI Chef blijven
Alle intellectuele eigendomsrechten op onze bestaande kennis, frameworks, methodieken, bibliotheken, componenten, prompts en templates blijven bij AI Chef, ook wanneer die zijn verwerkt in een oplevering. De opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht voor zijn eigen bedrijfsvoering, voor zover nodig om de oplevering te gebruiken en te onderhouden.
Wij blijven vrij om de onderliggende kennis en generieke onderdelen te hergebruiken bij andere opdrachtgevers, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt gebruikt.
Open source
In opleveringen kunnen open source componenten zijn verwerkt. Op die componenten zijn de betreffende open source licenties van toepassing. Wij informeren de opdrachtgever daarover wanneer dat relevant is.
Referentie en cases
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen mogen wij de samenwerking en de aard van het werk noemen in onze uitingen, portfolio en case studies. Vertrouwelijke bedrijfsinformatie, cijfers en data delen wij daarbij niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Vertrouwelijkheid
Wederzijdse verplichting
Beide partijen behandelen vertrouwelijke of gevoelige informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen als vertrouwelijk. Daaronder vallen bedrijfsstrategie, financiële gegevens, klantgegevens, interne processen, broncode en alles wat als vertrouwelijk is aangemerkt. Deze verplichting blijft van kracht tot twee jaar na afloop van de samenwerking.
Uitzonderingen
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar is, die onafhankelijk is ontwikkeld, die zonder beperking van een derde is verkregen, of waarvan openbaarmaking wettelijk verplicht is.
Garanties en aansprakelijkheid
Wat wij toezeggen
Wij voeren onze werkzaamheden uit op een professionele manier, in overeenstemming met wat van een vakkundig opdrachtnemer verwacht mag worden. Deze verplichting is een inspanningsverplichting.
Wij garanderen geen specifieke bedrijfsresultaten, omzetdoelen, besparingen of groeicijfers. Advies is naar zijn aard adviserend; de beslissing om iets wel of niet te implementeren ligt bij de opdrachtgever, evenals het risico daarvan.
Gedurende dertig dagen na oplevering herstellen wij kosteloos aantoonbare gebreken in geleverde software die afwijken van de overeengekomen specificaties. Deze garantie vervalt bij wijzigingen die door of namens de opdrachtgever zelf in de oplevering zijn aangebracht.
Beperking van aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met een opdracht is beperkt tot het totaalbedrag dat voor die opdracht is gefactureerd in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de schade leidde.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data en schade door bedrijfsstagnatie.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Een aanspraak op schadevergoeding vervalt in ieder geval twaalf maanden nadat de opdrachtgever bekend werd met de schade.
Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen bij hostingpartijen, uitval of beleidswijzigingen van AI-aanbieders, cyberaanvallen, stroom- en internetstoringen en overheidsmaatregelen.
Beëindiging
Beëindiging wegens tekortkoming
Elke partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen als de andere partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming en dit niet herstelt binnen vijftien dagen na schriftelijke ingebrekestelling.
Gevolgen van beëindiging
Bij beëindiging betaalt de opdrachtgever alle tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. Na ontvangst van de laatste betaling dragen wij alle afgeronde en onderhanden opleveringen over, inclusief toegang tot de omgevingen waarin die draaien.
De bepalingen over intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en toepasselijk recht blijven ook na beëindiging van kracht.
Slotbepalingen
Zelfstandigheid
AI Chef werkt als zelfstandige opdrachtnemer. Deze Voorwaarden scheppen geen arbeidsrelatie, vennootschap of vertegenwoordigingsbevoegdheid tussen AI Chef en de opdrachtgever.
Overname van personeel
Gedurende de samenwerking en tot twaalf maanden daarna neemt de opdrachtgever geen medewerkers of vaste samenwerkingspartners van AI Chef in dienst en schakelt hij hen niet rechtstreeks in, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen.
Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, nadat we eerst hebben geprobeerd er samen uit te komen.
Wijzigingen
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wezenlijke wijzigingen melden wij per e-mail of via onze website. Voor lopende opdrachten gelden de Voorwaarden zoals die bij het aangaan van de opdracht van toepassing waren, tenzij partijen anders afspreken.
Overdracht
De opdrachtgever kan rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen aan een derde.
Nietigheid
Is een bepaling uit deze Voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling in dat geval door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
Contact
Vragen over deze Voorwaarden kun je stellen via:
Chef AI
Jan den Heanstraat 13-2
1055 WB Amsterdam
06 83 60 26 42
legal@dechef-ai.nl
KvK-nummer: 42009516
